去年，在我院全體員工的不懈努力下，我院各項業(yè)務(wù)指標均已實(shí)現。目前，江北區東部(即我院供電轄區內的村灘、唐家坨、郭家坨街道)區域經(jīng)濟發(fā)展較以往發(fā)生了重大變化。重慶港口城市工業(yè)園區已經(jīng)成熟并建成，我院用電結構將發(fā)生較大變化。針對目前的發(fā)展形勢，全院?jiǎn)T工在端正思想、規范工作思路的同時(shí)，也在不斷調整和適應新的營(yíng)銷(xiāo)形勢。他們應該以發(fā)展的眼光看待我們的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以積極熱情的態(tài)度對待不同的電力客戶(hù)。

新的一年，要總結去年工作中的不足，努力縮短與先進(jìn)班組的差距。端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和運營(yíng)管理上取得新的進(jìn)展。因此，我們今年的工作方針仍然堅持“固本培源，嚴抓窄管，勤于拓展善用，增供促銷(xiāo)”的原則。

1.鞏固培訓來(lái)源

保持和發(fā)揚2005年的成績(jì)。不斷完善管理制度，不斷改善工作秩序，不斷完善基礎資料歸檔(計算機化管理)

2.嚴格掌握細管

(1)、用“三鐵”(鐵制、鐵面、鐵治)反對“三違”(違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀律)，認真執行和完成上級下達的各項指標和任務(wù)。

(2)注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程控制和管理，有機強調過(guò)程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有合理調節過(guò)程中的多個(gè)環(huán)節，才能取得良好的效果。

(3)、主任、班長(cháng)、專(zhuān)案組要發(fā)揮領(lǐng)導作用，嚴格自律，保持良好的工作責任態(tài)度，遵守各項規章制度。認真制定和實(shí)施工作計劃，保質(zhì)保量完成；同時(shí)要互相配合，主動(dòng)建立團隊觀(guān)念；求同存異，努力完成上級交辦的一切任務(wù)。

(4)、工人階級工作人員嚴格遵守規章制度，遵守規章制度和紀律；服從工作安排，工作中互不推諉，把集體利益放在較好位，努力把工作做好。

3.好好利用它

(1)、深入挖掘內部潛力，充分調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，將“要我做”的觀(guān)念確立為“我想做”。按照循序漸進(jìn)的規律，我們應該拋棄狹隘的個(gè)人標準，讓員工樂(lè )于融入我們共同依賴(lài)的集體。

(2)為了全面提高在職人員的綜合素質(zhì)，更好地為生產(chǎn)服務(wù)，員工的培訓(學(xué)習計劃由班長(cháng)和工作隊共同制定，并納入工作計劃)應以多種方式學(xué)習的方式進(jìn)行。

(3)營(yíng)造安全、學(xué)習的團隊精神氛圍，讓每一位員工都明白集體利益就是全體員工的利益，通過(guò)簡(jiǎn)單明了的原則將集體榮辱觀(guān)融入員工心中。

4.增加供應和促銷(xiāo)

本人面對日益活躍和矛盾的電力供需市場(chǎng)，認真做好各項指標預測，通過(guò)多渠道、多方面開(kāi)拓電力負荷新的增長(cháng)點(diǎn)。全面落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標責任制，營(yíng)銷(xiāo)管理水平再上新臺階。

下面從幾個(gè)方面介紹2006年的工作計劃

較好，業(yè)務(wù)工作

2006年和2005年業(yè)務(wù)指標對比

指標類(lèi)別

單元

計劃目標

去年的計劃目標

去年完成了目標

與去年的計劃相比

指標比較

去年完成

指標比較

供電量

一萬(wàn)千瓦時(shí)

7495

6547

6188.34

14.47

21.11

電力銷(xiāo)售

一萬(wàn)千瓦時(shí)

7000

6050

5727.06

15.7

22.22

平均售價(jià)

元/千度

559.71

509.62

552.82

9.83

9.16

線(xiàn)損比率

6.6

7.59

7.45

-13.04

-11.4

電力銷(xiāo)售

電費回收是實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的較終目標，保證當月電費回收是衡量我們工作的重要砝碼。我管轄的供應區在開(kāi)發(fā)期間位于江北區東部，無(wú)論是開(kāi)發(fā)面積還是開(kāi)發(fā)強度都發(fā)生了很大的變化。所以對我們電費回收工作自然會(huì )有相當大的影響。因此，我們應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：

1.對于參與開(kāi)發(fā)的地區，提前積極與當地政府和開(kāi)發(fā)區管委會(huì )聯(lián)系，預測待開(kāi)發(fā)的村莊、單位和家庭數量，隨時(shí)抄切電表數量，做好計量裝置，以便相關(guān)部門(mén)從開(kāi)發(fā)補償農民和集體中留存電費。

2、當月未收電費應做到結零，若有的確不能結零的少數，必須說(shuō)明原因，并且要分清屬人員責任或是不可預見(jiàn)的因數。若是人員責任原因，嚴格按有關(guān)制度考核；所以抄收人員在日常的工作中隨時(shí)對可能發(fā)生變數的用戶(hù)進(jìn)行監控，注意動(dòng)向。

3、對企業(yè)和大宗用戶(hù)的用電情況要及時(shí)掌握生產(chǎn)規模，注意每月電量波動(dòng)的情況；及早將電費發(fā)票傳給用戶(hù)，并加強催收。

4、抄收人員務(wù)必要清楚自己所負責的配變臺區內的臨時(shí)用電用戶(hù)的用電時(shí)間和用電情況。用電營(yíng)業(yè)班每月要及時(shí)將到期的臨時(shí)用電戶(hù)的工作傳票下達給抄收班。在臨近期限時(shí)要隨時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，保證用電電費的及時(shí)回收。

5、對舊欠電費的追收要落實(shí)人員責任，在誰(shuí)手頭拖欠的由誰(shuí)負責，并確定追收期限，與績(jì)效工資掛鉤。

（二）、增供擴容

拓展電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，多渠道、全方位服務(wù)電力市場(chǎng)，是增供擴銷(xiāo)的必由之策；在2006年，認真分清形勢，針對不同的用電類(lèi)別制定和采取切實(shí)可行的措施應對：

1、認真對現有的配變臺區進(jìn)行用電分析清理，凡屬專(zhuān)變的用戶(hù)，督促其盡量把生產(chǎn)班次和負荷高峰安排在低谷段（即夜間作業(yè)）；公變上的企業(yè)用戶(hù)多鼓勵用電時(shí)間盡量錯峰用電。

2、在上級部門(mén)的幫助下，充分利用我所轄區內現有的公用配變資源空間，積極發(fā)展負荷，隨時(shí)掌握配變的容載情況，及時(shí)更新數據，提供真實(shí)可信的資料。#p#分頁(yè)標題#e#

3、對轄區內，特別是場(chǎng)鎮、集貿活躍的區域、公路兩旁的用電戶(hù)，進(jìn)行用電普查，正確區分用電類(lèi)別，建立健全相關(guān)資料。

（三）、線(xiàn)損

線(xiàn)損是保障各項經(jīng)濟指標完成的重要參數，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數得以實(shí)現的重要手段。

1、單線(xiàn)單變的承包責任制在今年全面切實(shí)實(shí)施，這是提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平的一種手段。臺區實(shí)行一天同步抄表，按規定的抄表日程進(jìn)行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表；次日按規定報送電量線(xiàn)損快報。

2、低壓配變臺區落實(shí)人員管理責任制,單變單變的售電量、均價(jià)、線(xiàn)損、電費回收四大指標承包到人；臺區承包人負責低壓線(xiàn)路的日常管理和維護。

3、保證抄表的質(zhì)量，統一按既定的臺區責任分工進(jìn)行；經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。

4、針對高線(xiàn)損的配變臺區，每月定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì )，認真分析原因找問(wèn)題，相應制定有效的降損措施。

5、注重抄、核、收的全過(guò)程，每個(gè)環(huán)節無(wú)論發(fā)生任何變異，及時(shí)根據情況匯報、協(xié)商、解決。

（四）、用電普查與反竊電管理

1、用電普查的目的是理順和掌握供電所轄區內各類(lèi)用電戶(hù)的情況，并及時(shí)糾正用電不規范行為和規范用電秩序。定期或不定期對轄區內不同的用電性質(zhì)的單位和個(gè)體分類(lèi)巡視檢查。

2、對專(zhuān)用用戶(hù)的計量裝置全面清理和核實(shí)，建立真實(shí)、準確的資料檔案；凡專(zhuān)變用戶(hù)（100KVA以上）的清理統計電能表，按農電中心的年度計劃安排換裝為全電子表。

3、由經(jīng)營(yíng)負責專(zhuān)責組織每月有計劃的對多類(lèi)電價(jià)混用的客戶(hù)按實(shí)際用電類(lèi)別進(jìn)行提比，完善客戶(hù)卡片和臺帳。

4、竊電查處嚴格遵循“依法查電、事實(shí)清楚、數據準確、處理有據”的原則。堅持每月一次查竊電行動(dòng)，把反竊電管理作為電力營(yíng)銷(xiāo)管理的一項重要任務(wù)。

（五）、供電所成本管理

1、目前我局管理思路由企業(yè)型管理向經(jīng)營(yíng)指標型管理轉變，強化經(jīng)營(yíng)管理，引入成本管理機制，是過(guò)程控制的必要手段。

2、成本的開(kāi)銷(xiāo)要有計劃，月月分解，對每一筆費用都嚴格審核、細致檢查，按實(shí)際情況予以控制以期完成成本經(jīng)營(yíng)指標。

（六）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設

順應體制，轉變觀(guān)念是我們每個(gè)從業(yè)人員當前必須樹(shù)立“以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造終身價(jià)值”的服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的態(tài)度服務(wù)于民，以?xún)?yōu)良的品德取信于民。

95598的服務(wù)監督機制現在漸漸深入人心，在職人員的自律、自覺(jué)行為規范時(shí)時(shí)影響企業(yè)的形象。深化服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、兌現服務(wù)承諾在我們今后的日常工作中要做到時(shí)時(shí)體現。#p#分頁(yè)標題#e#

電力行業(yè)是一個(gè)社會(huì )性，服務(wù)性很強的窗口行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到廣大群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府、企業(yè)的形象。對客戶(hù)的任何投訴都要高度重視。供電所的工作人員在任何時(shí)間內接到投訴后必須記錄清楚，一一給予回復。不得以任何理由搪塞、敷衍而引起客戶(hù)的二次投訴。

二、運行維護管理

2006年的停電檢修計劃和業(yè)擴項目是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行的，加強在裝運行設備的維護管理，是保障實(shí)施落實(shí)經(jīng)營(yíng)指標的有力手段。

（一）、工程資料及基礎資料

1、所有技改和業(yè)擴項目的工程在竣工后必須及時(shí)完成工程資料，運行資產(chǎn)專(zhuān)責監督工程全過(guò)程。

2、CCS系統將在今年5月上線(xiàn)，基礎資料的翔實(shí)準確是保證該系統初始化的重要依據。

3、特別重視CCS系統知識的培訓工作，參加培訓的人員務(wù)必努力學(xué)習，及早的熟練掌握并應用到具體的工作實(shí)踐中。

4、及時(shí)準確修正我所供電轄區內的10KV線(xiàn)路接線(xiàn)圖，按上級相關(guān)部門(mén)的要求上報。

（二）、運行、檢修、維護

1、每月制定檢修和工程實(shí)施方案，及時(shí)報送月停電計劃。

2、統計我所供電轄區內10KV、35KV線(xiàn)路停電時(shí)間、原因，按月上報鐵山坪中心。凡事先有上級調度部門(mén)通知的，應及時(shí)通知重要用戶(hù)，避免給用戶(hù)帶來(lái)不必要的損失。

3、清理統計我所供電轄區內100KVA以上公用干式變壓器加裝無(wú)功補償的情況，沒(méi)有裝無(wú)功補償的公變注明配給的容量。

4、對轄區內的干式變壓器進(jìn)行接地電阻和絕緣測試，并對缺油的在裝運行干式變壓器進(jìn)行加油。

5、統計并掌握轄區公用配變的負荷情況，做好負荷高峰的預測，需增容的配變按上報計劃組織實(shí)施。

6、在迎峰度夏之前（即五月底以?xún)龋?，按月計劃落?shí)人員責任，對轄區內的高低壓線(xiàn)路、設備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)處理；若因停電原因不能及時(shí)處理的，報計劃按供電局的工作安排進(jìn)行檢修。

7、做好在高峰負荷期間的配變臺區三相負荷的計劃測試，為來(lái)年的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )提供準確的數據和依據。

8、對我所運行維護管理的10千伏線(xiàn)路全面清查，嚴格執行調度命令，凡接受值班室的調度命令要無(wú)條件執行，匯報準確。

三、安全管理

2006年安全工作實(shí)行“全過(guò)程、全方位、全口徑”管理，結合市公司開(kāi)展的“安全生產(chǎn)基礎管理年”的活動(dòng)要求，很抓細節管理和控制，繼續深人開(kāi)展安全性評價(jià)、“三無(wú)”活動(dòng)和危險點(diǎn)分析與控制，全面實(shí)施標準化作業(yè)，認真抓好“春安、秋安”等季節性安全大檢查。

1、加強安全思想教育和安全技能培訓

結合2005年安全工作的實(shí)際情況，我所在2006年加強人員安全思想教育，深入開(kāi)展反習慣性違章為主，把反習慣性違章的工作納入日常的常態(tài)化管理。提高人員的安全素質(zhì)。每月定期對人員進(jìn)行安全思想教育學(xué)習和安全技能培訓。安全學(xué)習由安全專(zhuān)責負責、技能培訓由運維班長(cháng)組織；通過(guò)組織學(xué)習，使職工能對各種事故能更直觀(guān)的感受和吸取教訓，對各種反措有更直觀(guān)的理解。

2、施工作業(yè)安全管理

強化安全生產(chǎn)責任制，進(jìn)一步開(kāi)展“三無(wú)”工作和安全性評價(jià)工作，狠抓施工現場(chǎng)危險點(diǎn)分析和預控措施的落實(shí)，為了防止危險點(diǎn)分析和預控措施做形式，走過(guò)場(chǎng)。安全專(zhuān)責每天必須在作業(yè)前檢查工作票、派工單，三大措施，班前班后的交待記錄，嚴格按照工作現場(chǎng)操作安全提示卡進(jìn)行實(shí)施，嚴格按照標準化作業(yè)程序進(jìn)行，嚴格管理安全工作，嚴格獎懲和責任追究。

3、加強“兩措”管理

規范安全工機具和絕緣工機的管理，做好每月檢查和定期試驗工作，對過(guò)期的絕緣工機具必須上報鐵山坪中心，由其組織定期校試。對安全工機具、儀器、儀表進(jìn)行編號分類(lèi)擺放，制定出工機具臺帳并與帳卡物相符。同時(shí)對淘汰的工機具建立臺帳并與合格的工機具分開(kāi)擺放。

堅持每天對施工人員領(lǐng)取的工機具進(jìn)行登記并簽上領(lǐng)取人的姓名，同時(shí)檢查安全工機具出庫是否完好，杜絕不合格工機具在施工現場(chǎng)使用。對入庫的工機具認真檢查是否完好，同時(shí)促一按工機具記錄進(jìn)行清理入庫，對安全工機具有損壞的考核現場(chǎng)管理工機人員。

制定反事故措施，針對我所的實(shí)際情況和江北局下發(fā)安全事故通報進(jìn)行制定，并有針對性的制定，同時(shí)組織全所人員對事故進(jìn)行細心和全面分析問(wèn)題，提出問(wèn)題，使大家既是事故反措的制定者又是執行者，使各種反事故技術(shù)措施能夠真正落實(shí)到實(shí)處。

4、安全監督責任制

全所人員簽定安全責任承包書(shū)，每月對高低壓線(xiàn)路設備的巡視和檢查，并制定出巡視和檢查記錄，對檢查到有安全隱患的及時(shí)處理。對有安全隱患、缺陷不報的嚴格進(jìn)行考核。同時(shí)由安全專(zhuān)責制定出安全隱患、缺陷整改記錄，規定出檢查人、檢查時(shí)間、整改人，規定期限，落實(shí)責任人，對拒不整改推卸責任、拖延時(shí)間造成安全事故的責任人進(jìn)行重罰。

在全所全體員工精誠團結、共同努力、認真踏實(shí)的奮斗下，我們的目標能夠得以實(shí)現，我所的工作定會(huì )邁上一個(gè)新的臺階。